為提升講解服務質量,檢驗員工知識掌握、講解技巧及應變能力,升級研學旅游服務水平,736旅行社于今年4月,發(fā)起研學旅游服務講解學習計劃及技能大賽。經過近一個月的學習培訓后,5月17日下午,一場嚴謹且專業(yè)的講解業(yè)務技能大賽順利開展。此次大賽,現場氣氛正式而熱烈,全體員工積極參與,展現出良好的業(yè)務素養(yǎng)與精神風貌。
在樂動敦煌研學實踐教育基地,全體員工精神飽滿,準備充分,以清晰的邏輯、生動的語言、自然的肢體動作,結合對企業(yè)文化的深入理解和對莫高窟壁畫彩塑藝術的學習,進行了條理清晰且富有感染力的講解。
講解服務是公司不可或缺的軟實力,736研學全體員工深耕公司業(yè)務、厚植知識儲備,以“人人能講、處處精彩”為目標,通過以賽代訓鍛造高素質團隊,當好敦煌文化傳播使者,為游客提供優(yōu)質知識講解服務。
此次大賽作為公司人才隊伍建設的重要舉措,既是對員工講解業(yè)務技能的檢驗和日常培訓成果的驗收,更是為員工搭建的職業(yè)發(fā)展賦能平臺。公司希望通過以賽促學的方式,助力全體員工在模擬講解中明晰優(yōu)勢短板,精準錨定能力提升路徑,從而更好地規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展、豐富文化知識儲備,實現自我價值與職業(yè)素養(yǎng)的雙重進階。同時能讓全體員工成為傳播敦煌文化的流動窗口,共同為提升文旅服務品質注入活力。
未來,736研學將繼續(xù)通過以考促學,帶領全體員工以更加精湛的專業(yè)技能和優(yōu)質的服務,為公司的發(fā)展貢獻更多力量,推動公司邁上新臺階。
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